Termos e Condições
bet788

1 Aceitação dos Termos

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e uso da plataforma bet788, disponível no endereço eletrônico https://bet788.cam ("Plataforma"), operada pela bet788 ("Empresa", "nós" ou "nosso").

Ao acessar a Plataforma, criar uma conta de usuário, realizar um depósito, participar de qualquer jogo ou promoção, ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pelo bet788, você ("Usuário" ou "você") declara expressamente que:

• Leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições;
• Leu e concorda com a Política de Privacidade do bet788;
• Tem capacidade legal para celebrar contratos vinculantes conforme a legislação brasileira;
• Possui no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos.

Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, você deve cessar imediatamente o uso da Plataforma e não criar ou manter uma conta ativa. O uso continuado da Plataforma após qualquer alteração publicada nos Termos constituirá aceitação tácita das modificações.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para criar uma conta no bet788, você deve atender cumulativamente a todos os seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF válido (Cadastro de Pessoa Física);
• Não ser funcionário, diretor, prestador de serviço ou familiar de primeiro grau de qualquer colaborador da bet788 ou de seus provedores de jogos parceiros;
• Não ter sido previamente excluído ou banido da Plataforma por violação destes Termos;
• Não estar incluído em listas de restrição regulatória, antilavagem de dinheiro (AML) ou programas de autoexclusão de jogos.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na Plataforma é gratuito e exige o fornecimento de informações verídicas, precisas, atuais e completas. São obrigatórios: nome completo conforme documento oficial, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, endereço de e-mail válido e número de telefone celular ativo no Brasil.

O bet788 reserva-se o direito de recusar qualquer cadastro, a seu exclusivo critério, sem obrigação de informar o motivo da recusa.

2.3 Unicidade da Conta

Cada pessoa física pode manter apenas uma (1) conta ativa no bet788. É estritamente proibido criar múltiplas contas com o mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail, mesmo número de telefone, mesmo dispositivo ou mesmo endereço IP residencial. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas as contas envolvidas e no confisco de eventuais bônus ou ganhos obtidos.

3 Verificação de Identidade (KYC)

O bet788 adota procedimentos de verificação de identidade ("KYC" — Know Your Customer) em conformidade com as normas brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998 e regulamentações do COAF) e com os requisitos da Lei 14.790/2023.

3.1 Documentos Exigidos

Para concluir a verificação de identidade, poderão ser solicitados os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho (frente e verso);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias (conta de água, luz, gás ou telefone fixo);
• Selfie segurando o documento de identidade próximo ao rosto;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado (quando aplicável).

3.2 Prazo e Consequências

A verificação deve ser concluída dentro de 30 (trinta) dias a partir do primeiro depósito ou antes do processamento do primeiro saque, o que ocorrer primeiro. Contas não verificadas dentro deste prazo poderão ter suas funcionalidades de saque suspensas até a conclusão do processo. O bet788 não processa saques para contas com verificação pendente ou incompleta.

4 Depósitos

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

O bet788 aceita os seguintes métodos de depósito, todos disponíveis exclusivamente para contas bancárias ou carteiras digitais em nome do titular da conta na Plataforma:

• Pix — Instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana (método preferencial);
• Mercado Pago — Processamento em até 5 minutos;
• PicPay — Processamento em até 5 minutos;
• Boleto Bancário — Compensação em até 1 dia útil;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — Compensação em até 1 dia útil.

4.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo por transação é de R$ 30,00 (trinta reais). O limite máximo padrão de depósito diário é de R$ 10.000,00 (dez mil reais), podendo ser ajustado conforme o nível VIP do usuário ou mediante solicitação à equipe de suporte. Usuários que desejarem definir limites de depósito menores podem fazê-lo a qualquer momento nas configurações de jogo responsável da conta.

4.3 Depósitos de Terceiros

É estritamente proibido realizar depósitos utilizando métodos de pagamento em nome de terceiros. Todo depósito deve originar-se de uma conta bancária ou carteira digital de titularidade exclusiva do usuário cadastrado. O descumprimento desta regra resultará no bloqueio imediato da conta e no estorno dos valores depositados.

5 Saques

5.1 Solicitação de Saque

Saques podem ser solicitados a qualquer momento, desde que o saldo disponível na conta seja igual ou superior ao valor mínimo de saque, atualmente fixado em R$ 50,00 (cinquenta reais). O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito correspondente (política de origem dos fundos).

5.2 Prazo de Processamento

O prazo de processamento varia conforme o método e o nível VIP do usuário:

• Pix (padrão): Até 24 horas úteis após aprovação interna;
• Pix (nível Ouro ou superior): Até 4 horas após aprovação interna;
• Pix (nível Diamante ou Diamante Negro): Processamento prioritário em até 1 hora;
• Transferência Bancária: Até 3 dias úteis.

5.3 Condições para Saque

Para que um saque seja processado, as seguintes condições devem ser atendidas:

• Conta com verificação de identidade (KYC) concluída e aprovada;
• Cumprimento integral dos requisitos de apostas de eventuais bônus ativos;
• Ausência de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou abuso de bônus;
• Saldo de saque originário exclusivamente de depósitos do próprio titular da conta.

6 Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais de Bônus

O bet788 oferece bônus e promoções periodicamente. Cada oferta possui termos específicos publicados na página da promoção correspondente. As condições gerais a seguir aplicam-se a todos os bônus, salvo disposição contrária nos termos específicos da promoção:

• Bônus são válidos apenas para uso na Plataforma — não são convertíveis diretamente em dinheiro sem cumprimento dos requisitos de apostas;
• O requisito de apostas (wagering) mínimo padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação contrária;
• Bônus têm prazo de validade indicado em cada promoção. Bônus não utilizados dentro do prazo são automaticamente cancelados;
• Apenas um bônus ativo por vez é permitido por conta. A ativação de um novo bônus cancela qualquer bônus anterior ainda ativo;
• O bet788 reserva-se o direito de cancelar bônus ou ganhos gerados a partir de bônus em caso de suspeita de abuso ou violação dos termos.

6.2 Abuso de Bônus

Qualquer tentativa de explorar promoções de forma indevida, incluindo mas não se limitando a: criação de múltiplas contas para receber bônus de boas-vindas repetidamente, apostas em ambos os lados de um mesmo evento para cumprir requisitos de apostas ("bonus hunting"), ou coordenação com outros usuários para abusar de promoções, resultará no cancelamento imediato do bônus e dos ganhos associados, podendo resultar no encerramento permanente da conta.

7 Regras de Apostas Esportivas

7.1 Validade das Apostas

Uma aposta é considerada válida e vinculante no momento em que é confirmada pelo sistema do bet788 e debitada do saldo do usuário. O bet788 não se responsabiliza por apostas não concluídas em razão de falhas de conexão, interrupções no dispositivo do usuário ou outros problemas técnicos externos à Plataforma.

7.2 Erros e Cotações Incorretas

Em caso de erro manifesto nas cotações (odds) publicadas — como cotação evidentemente desproporcional ao mercado, resultante de erro humano ou técnico —, o bet788 reserva-se o direito de cancelar as apostas realizadas com base nas cotações incorretas, devolvendo integralmente o valor apostado ao saldo do usuário. O bet788 atuará com transparência e comunicará o usuário afetado em até 48 horas.

7.3 Apostas Ao Vivo

Nas apostas ao vivo (live betting), as cotações são atualizadas em tempo real. Há um período de processamento entre o momento em que o usuário confirma a aposta e a aceitação pelo sistema. Apostas confirmadas durante esse período podem ser aceitas ou recusadas com base na cotação vigente no momento da confirmação pelo servidor.

7.4 Cancelamento e Adiamento de Eventos

Em caso de cancelamento, abandono ou adiamento de um evento esportivo, as apostas relacionadas serão tratadas conforme as regras específicas de cada modalidade disponíveis na seção de ajuda da Plataforma. Como regra geral, apostas em eventos cancelados são anuladas e o valor apostado é devolvido ao saldo do usuário.

8 Regras do Cassino Online

Os jogos de cassino disponíveis no bet788 — incluindo slots, cassino ao vivo, roleta, blackjack, baccarat, crash games e outros — são fornecidos por provedores certificados e utilizam RNG (Random Number Generator — Gerador de Números Aleatórios) auditado por laboratórios independentes acreditados, garantindo resultados imparciais e aleatórios.

Em caso de desconexão durante uma rodada ativa em andamento, o resultado da rodada é determinado pelo servidor da Plataforma ou do provedor do jogo. O resultado será registrado e o saldo ajustado conforme o desfecho apurado pelo servidor, independentemente da reconexão do usuário. Em caso de falha técnica que impeça a determinação do resultado, a aposta será anulada e o valor devolvido.

O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo varia conforme o título e provedor. As informações de RTP de cada jogo estão disponíveis nas respectivas páginas de informação dentro da Plataforma. O bet788 não manipula RTPs e opera com os RTPs certificados pelos provedores.

9 Conduta Proibida

São estritamente proibidas, sem caráter exaustivo, as seguintes condutas na Plataforma:

• Uso de software automatizado (bots), scripts, ferramentas de arbitragem ou qualquer recurso que confira vantagem desleal sobre outros usuários ou sobre a Plataforma;
• Conluio, manipulação de resultados ou qualquer forma de fraude em apostas esportivas ou jogos de cassino;
• Lavagem de dinheiro, utilização da Plataforma para processar recursos de origem ilícita ou qualquer atividade vedada pela Lei nº 9.613/1998;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro, verificação de identidade ou qualquer comunicação com a equipe do bet788;
• Abertura de contas em nome de terceiros ou utilização de identidades de terceiros;
• Qualquer forma de assédio, ameaça, linguagem ofensiva ou discriminatória direcionada à equipe de suporte ou a outros usuários;
• Tentativa de acesso não autorizado a sistemas, servidores ou dados da Plataforma;
• Exploração de vulnerabilidades técnicas da Plataforma para obter vantagem indevida.

10 Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte (Chat ao Vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail: [email protected]). Antes do encerramento, eventuais saldos disponíveis serão devolvidos ao usuário após a verificação das condições de saque, desde que não haja pendências (bônus ativos com requisitos incompletos, saques pendentes de aprovação, investigações em andamento).

10.2 Encerramento pelo bet788

O bet788 reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação destes Termos, suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, fornecimento de informações falsas, conduta proibida conforme a Seção 9, ou determinação de autoridade regulatória ou judicial competente.

10.3 Autoexclusão

Usuários que desejarem se autoexcluir da Plataforma por razões de jogo responsável podem solicitar a autoexclusão temporária (30 dias, 90 dias ou 180 dias) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, o usuário não poderá criar nova conta ou utilizar a Plataforma. Para mais informações, consulte nossa página de Jogo Responsável.

11 Jogo Responsável

O bet788 está comprometido com a promoção do jogo responsável. Acreditamos que as apostas online devem ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de renda ou fuga de problemas.

Disponibilizamos as seguintes ferramentas de controle diretamente nas configurações da conta: limites de depósito (diário, semanal e mensal), limites de perda, limites de tempo de sessão, lembretes de realidade e opções de autoexclusão temporária ou permanente.

Se você acredita que o jogo está causando problemas em sua vida ou na de alguém próximo, encorajamos a busca de ajuda profissional. Recursos disponíveis no Brasil:

• CVV — Centro de Valorização da Vida: Ligue 188 (24 horas, gratuito);
• Jogadores Anônimos Brasil: Grupos de apoio presenciais e virtuais em todo o Brasil;
• CAPS — Centros de Atenção Psicossocial: Atendimento gratuito em seu município.

Para informações detalhadas sobre nossas políticas e ferramentas de jogo responsável, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

12 Limitação de Responsabilidade

A Plataforma bet788 é fornecida "no estado em que se encontra" (as is), sem garantias expressas ou implícitas de disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou adequação a finalidade específica.

O bet788 não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de: falhas de conexão à internet do usuário; interrupções de serviço de terceiros (provedores de jogos, processadores de pagamento); decisões de apostas tomadas pelo usuário; resultados de jogos de azar; acesso não autorizado à conta do usuário em razão de negligência do próprio usuário (compartilhamento de senha, acesso em dispositivos públicos).

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a responsabilidade total do bet788 em relação a qualquer reclamação do usuário fica limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que originou a reclamação.

13 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O bet788 trata os dados pessoais dos usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As bases legais para o tratamento incluem: execução de contrato (fornecimento dos serviços da Plataforma), cumprimento de obrigação legal (verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro) e legítimo interesse (prevenção a fraudes, melhoria da Plataforma).

Os usuários têm direito a: acesso aos próprios dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; portabilidade; eliminação de dados desnecessários; revogação do consentimento; e informação sobre o compartilhamento de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato por meio do e-mail [email protected].

Para informações detalhadas sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade completa.

14 Alterações nos Termos

O bet788 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, por razões que incluem, sem limitação: adequação a novas legislações brasileiras aplicáveis ao setor de apostas, mudanças operacionais da Plataforma, recomendações regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou decisões judiciais vinculantes.

Sempre que houver alteração substancial, o bet788 notificará os usuários com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência, por meio de comunicação no e-mail cadastrado e aviso em destaque na Plataforma. Para alterações urgentes exigidas por lei ou determinação regulatória, a notificação poderá ocorrer simultaneamente à entrada em vigor das novas disposições.

O uso continuado da Plataforma após a data de entrada em vigor das alterações constituirá aceitação dos novos Termos. Caso não concorde com as alterações, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência das novas disposições.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelas normas aplicáveis ao setor de apostas e jogos online, incluindo a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA.

Para a resolução de eventuais disputas decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Antes de recorrer ao Judiciário, o bet788 incentiva a resolução amigável de conflitos por meio de sua equipe de suporte ([email protected]), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em português.